Category: การตลาด

โลกของการตลาดดิจิทัลกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ด้วยการสิ้นสุดของคุกกี้บุคคลที่สาม (Third-Party Cookies) ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ ต้องดิ้นรนหาช่องทางใหม่ ๆ ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำ ช่องว่างนี้ได้นำไปสู่การผงาดขึ้นของเทรนด์ที่เรียกว่า Retail Media Network (RMN) ซึ่งเป็นการที่ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นห้างสรรพสินค้า, ซูเปอร์มาร์เก็ต หรือแม้แต่ร้านสะดวกซื้อ กำลังใช้ข้อมูลลูกค้าที่พวกเขามีอยู่มหาศาล เพื่อสร้างแพลตฟอร์มโฆษณาของตนเอง…

เรามักจะเห็นรูปแบบการจ่ายเงินแบบ “จ่ายรายเดือน” หรือ Subscription Model แทรกซึมอยู่ในทุกส่วนของชีวิต ตั้งแต่ Netflix ที่ให้เราดูหนังไม่อั้น, Spotify ที่ให้เราฟังเพลงแบบไม่มีโฆษณา, ไปจนถึงซอฟต์แวร์ทำงานอย่าง Microsoft 365 และ Adobe โมเดลธุรกิจแบบนี้ไม่ได้เกิดขึ้นมาเล่นๆ แต่กำลังกลายเป็น กลยุทธ์หลัก ที่สร้างความมั่นคงและเติบโตอย่างก้าวกระโดดให้กับองค์กรทั่วโลก…

ธุรกิจท้องถิ่นขนาดเล็กไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่ในชุมชนหรือประเทศอีกต่อไป แบรนด์เล็กๆ จากภูมิภาคต่างๆ มีโอกาสเติบโตไปสู่เวทีโลกได้ด้วยอาวุธที่ทรงพลังที่สุด นั่นคือ “Soft Power” ซึ่งเดิมเป็นแนวคิดทางการเมืองที่เน้นการโน้มน้าวใจผ่านวัฒนธรรมและค่านิยม ได้ถูกนำมาประยุกต์ใช้ในโลกธุรกิจ เพื่อสร้างความรัก ความเชื่อมั่น และความผูกพันกับผู้บริโภคทั่วโลก ทำให้สินค้าและบริการจากท้องถิ่นกลายเป็นสิ่งที่ผู้คนจากต่างชาติ ต้องการ (Attraction) ไม่ใช่แค่ต้อง ซื้อ (Coercion) Soft Power…

ผู้บริโภคไม่เชื่อโฆษณาที่ดูสมบูรณ์แบบอีกต่อไป แต่พวกเขาเชื่อ “คน” ที่พวกเขารู้สึกว่า จริงใจและใกล้ชิด นี่คือการมาถึงของ Creator Economy ที่มีมูลค่าหลายแสนล้านดอลลาร์ และเป็นเหตุผลว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ จึงต้องถอดชุดสูททางการออก แล้วสวมบทบาทเป็น ผู้สร้างสรรค์คอนเทนต์ (Creator) เพื่อเอาชนะใจคนในยุคดิจิทัล การปรับตัวให้คิดเหมือน Creator ไม่ใช่แค่การจ้าง Influencer แต่คือการเปลี่ยนปรัชญาการสื่อสารของแบรนด์ทั้งหมด…

ปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงเร็วจนน่าใจหาย ความสำเร็จไม่ได้มาจากการวางแผนที่สมบูรณ์แบบที่สุด แต่มาจากการ ปรับตัวได้เร็วที่สุด นี่คือปรัชญาที่เรียกว่า “Fail Fast, Learn Faster” หรือ “ล้มให้เร็ว เรียนรู้ให้ไว” ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของกระบวนการ Lean Startup และเป็นแนวคิดที่พลิกโฉมวงการเทคโนโลยีทั่วโลก การล้มเหลวในบริบทนี้ไม่ใช่จุดจบ แต่มันคือ การทดลองทางวิทยาศาสตร์ ที่มีมูลค่ามหาศาล…

ในสมรภูมิธุรกิจที่คู่แข่งต่างทำสงครามราคาและฟาดฟันกันด้วยโฆษณา โมเดลที่ทำให้ธุรกิจชนะอย่างยั่งยืนกลับไม่ใช่เรื่องของ “สินค้า” ที่สมบูรณ์แบบที่สุด แต่เป็นเรื่องของ “ความเข้าใจ” ในตัวลูกค้า กลยุทธ์ Customer First หรือการยึด ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ไม่ใช่แค่คำพูดสวยหรู แต่คือปรัชญาที่บริษัทชั้นนำระดับโลกใช้เพื่อสร้างความผูกพันกับลูกค้าในระยะยาว และนี่คือเหตุผลที่ธุรกิจที่ฟังลูกค้าอย่างแท้จริงจะกุมความได้เปรียบในตลาดเสมอ 1. ลูกค้าที่รู้สึกมีคุณค่าจะอยู่กับคุณตลอดไป เมื่อลูกค้าติดต่อคุณ พวกเขาไม่ได้ต้องการแค่ “คำตอบ”…